Правила оплаты и доставки товара

Раздел I - Оплата и доставка по Киеву.

Оплата товара в Киеве:

Оплата наличными:
С доставкой – курьеру следует оплатить стоимость товара + стоимость доставки.
Без доставки – вы оплачиваете товар лично в кассе нашего магазина Гранд по адресу проспект Воздухофлотский, 51 (1 этаж, магазин GRAND). После оплаты получаете ваш товар. 

Оплата по безналичному расчету без доставки:

При оформлении заказа вам следует выбрать «оформить безналичный счет». Программа сгенерирует счет-фактуру, которую вы сможете распечатать и по ней произвести оплату. Получить товар вы сможете после того, как деньги поступят на наш счет. При получении товара вам будет предоставлена оригинальная счет-фактура и все сопутствующие документы. Подробнее читайте Как оформить заказ

Стоимость доставки по Киеву:
Мелкогабаритный товар – 25 грн.
Крупногабаритный товар – 35 грн.
Доставка за пределы Киева – от 50 грн.

При стоимости заказа более 2500 грн - доставка по Киеву бесплатно!

Как заказать доставку?
1. В процессе оформления выберите пункт «Заказать доставку товара».
2. Введите в появившееся окно заказа ваш контактный телефон, адрес и желаемое время доставки.
3. Щелкните на «Отправить».
4. Ждите, когда с вами свяжется менеджер (это произойдет в ближайшее время) для уточнения времени и стоимости доставки.
5. После согласования всех деталей ждите доставки товара курьером.
6. Оплата доставки производится курьеру наличными в гривнах.

Оплата доставки по безналичному расчету:
1. В процессе оформления доставки укажите, что оплата будет производиться по безналичному расчёту.
2. Подождите, когда с вами свяжется менеджер для обсуждения всех деталей.
3. Перешлите по факсу 248 95 60 доверенность для оформления счета-фактуры (для юридических лиц).
4. Ждите доставки товара.
5. Внимание! Оплата за доставку в безналичный расчет не включается и передаётся курьеру наличными.

Экономия на доставке
Вы можете выкупить зарезервированный вами товар по адресу: г. Киев, проспект Воздухофлотский, 51 (1 этаж), Магазин-склад GRAND. Оплата производится в гривнах!

Обратите Ваше внимание! Резерв действителен два дня. Если в течение этого времени у Вас не получается забрать товар, Вам необходимо продлить ваш резерв, иначе он аннулируется.

Онлайн-консультант (для Киева) -Ярослав, ICQ 474791592

Доставка по Украине.

Сегодня сеть магазинов и складов GRAND, через которые Вы можете получить Ваш заказ охватывает все областные и множество районных центров. Количество торговых точек GRAND растёт с каждым днём.

В настоящий момент к доставке доступно 116 складов и магазинов в 81 городе Украины.

Доставка по Украине:

1.  Перед оформлением заказа убедитесь, что Вы заказываете товар, который есть в наличии.

2.  При оформлении заказа нажмите "Доставка по Украине".

3. Оформите заказ по предложенной форме. В этот момент система сайта GRAND автоматически резервирует имеющийся товар по Вашему заказу и отправляет на электронную почту счёт. Резерв сохраняется в течении 2х дней.

3. Если система не сформировала Вам автоматический счёт, значит заказ требует обработки менеджером. В ближайшее время специалист GRAND обработает поступившую заявку, свяжется с Вами для уточнения параметров доставки и вышлет на электронную почту счёт.

4. Оплатите сформированный счёт любым удобным Вам способом по указанным реквизитам. Счёт выписывается от имени ООО "Гранд.ЮА" и является (вместе с квитанцией банка) Вашими первичными документами, подтверждающими факт покупки.

5. Платёж идёт от 2-3 часов (Приватбанк, Аваль, Укрсоцбанк) до суток (зависит от банка). Все платежи проводятся бухгалтерией ООО "Гранд.ЮА" три раза в сутки - в 10:00 утра, в 14:30 дня и в 18:00 вечера.

5. На основании зачисленных платежей формируются заявки складу на отправку заказов. Заказы оформленные менеджерами до 13:00 прибывают на склад назначения до 10:00 следующего дня (сегодня-завтра). Заказы оформленные после 13:00, прибывают на склад назначения до 10:00 через день (сегодня-послезавтра).

6. Менеджер GRAND сообщает Вам номер декларации. Все заказы прибывают на склад назначения с оформленными на Ваше имя (указанное при оформлении заказа) гарантийными документами, которые вместе со счётом-фактурой и квитанцией об оплате составляют Ваш полный пакет документов на товар.

Пакет документов для юридических лиц (накладная, налоговая накладная, копии свидетельств) формируется Вами совместно с региональным менеджером - ICQ 574-053-590 Андрей

Уважаемые покупатели! Помните о том, что мы ежедневно оформляем более тысячи посылок в несколько десятков городов!

Поэтому от правильности понимания Вами процедуры и точности в оформлении заказа зависит наша оперативность и качество работ. Спасибо за покупку!

Остались вопросы? Обращайтесь на "горячую линию GRAND" (044) 594-7-594, 594-7-555 (многоканальный call-центр)

или  ICQ консультации:
377437496 Александр
556939679 Алексей
571585941 Александр
608265334 Дмитрий
378306325 Михаил

Электронная почта: support@grand.ua

А также, Вы сможете получить квалифицированную, быструю консультацию через on-line помощь: здесь